Основная задача общение с пользователями в текстовом формате и обработка входящих обращений по готовым инструкциям.
Что нужно делать:
отвечать на сообщения пользователей;
консультировать по типовым вопросам;
фиксировать необходимую информацию;
передавать сложные обращения старшему специалисту;
соблюдать стандарты и регламент общения.
Условия:
полностью удалённая работа;
без холодных звонков;
обучение перед началом работы;
понятные инструкции и готовые шаблоны ответов;
возможна полная или частичная занятость;
стабильный интернет и смартфон для работы.
Опыт работы оператором необязателен главное грамотная письменная речь, внимательность и ответственное отношение к задачам.
Последние новости
Реклама